Privacy Policy — DenimFashionBD

সর্বশেষ হালনাগাদ: ২২ সেপ্টেম্বর ২০২৬

DenimFashionBD-এ আপনার গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে আমরা অত্যন্ত গুরুত্ব দিই। আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে ভিজিট করলে, অর্ডার করলে অথবা আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে আপনার কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়—এই Privacy Policy-তে তা ব্যাখ্যা করা হলো। বাংলাদেশের অনলাইন শপগুলোর প্রচলিত Privacy Policy কাঠামোতেও অর্ডার, ডেলিভারি, কাস্টমার সাপোর্ট ও নিরাপত্তার প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহারের বিষয়গুলো অন্তর্ভুক্ত থাকে।

১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে অর্ডার করার সময় প্রয়োজন অনুযায়ী নিচের তথ্যগুলো দিতে পারেন:

  • আপনার পূর্ণ নাম
  • মোবাইল নম্বর
  • ই-মেইল ঠিকানা
  • পণ্য ডেলিভারির ঠিকানা
  • অর্ডার করা পণ্যের তথ্য
  • পেমেন্টের মাধ্যম ও প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য
  • রিটার্ন/রিফান্ড সংক্রান্ত তথ্য
  • কাস্টমার সাপোর্টে আপনার দেওয়া তথ্য

এছাড়াও ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় ব্রাউজার, ডিভাইস, IP Address এবং Cookies-এর মতো কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে।

২. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

আপনার তথ্য মূলত নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

  • আপনার অর্ডার গ্রহণ ও কনফার্ম করতে
  • অর্ডার প্রসেস ও ডেলিভারি সম্পন্ন করতে
  • অর্ডারের স্ট্যাটাস বা ডেলিভারি আপডেট জানাতে
  • কাস্টমার সার্ভিস প্রদান করতে
  • রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ বা রিফান্ড সংক্রান্ত কার্যক্রম পরিচালনা করতে
  • ভুয়া বা প্রতারণামূলক অর্ডার প্রতিরোধ করতে
  • ওয়েবসাইট ও আমাদের সেবার মান উন্নত করতে
  • প্রয়োজন অনুযায়ী নতুন পণ্য, অফার বা প্রচারমূলক তথ্য জানাতে

৩. পেমেন্ট তথ্যের নিরাপত্তা

DenimFashionBD আপনার সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য যেমন কার্ডের PIN, CVV, bKash/Nagad PIN বা OTP ইচ্ছাকৃতভাবে সংরক্ষণ করে না।

অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট গেটওয়ে বা আর্থিক সেবা প্রদানকারীর নিজস্ব নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রযোজ্য হবে।

৪. তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করি না।

তবে অর্ডার সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য নিচের পক্ষগুলোর সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

  • কুরিয়ার/ডেলিভারি পার্টনার: নাম, মোবাইল নম্বর ও ডেলিভারি ঠিকানা
  • পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য
  • প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানকারী: ওয়েবসাইট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে

ডেলিভারি সেবার জন্য গ্রাহকের নাম, ফোন নম্বর ও ঠিকানা কুরিয়ার পার্টনারের সাথে শেয়ার করা অনলাইন শপগুলোর প্রচলিত প্রক্রিয়ার অংশ।

৫. Cookies

আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে Cookies ব্যবহার করতে পারে। Cookies-এর মাধ্যমে কার্টের তথ্য মনে রাখা, ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ বুঝতে সহায়তা পাওয়া যায়।

আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজারের Settings থেকে Cookies নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন।

৬. তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত ব্যবহার, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ক্ষতি থেকে সুরক্ষিত রাখতে আমরা যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদানের কোনো পদ্ধতিকেই শতভাগ নিরাপদ হিসেবে নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৭. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

অর্ডার সম্পন্ন করা, কাস্টমার সাপোর্ট, রিটার্ন/রিফান্ড, হিসাব সংক্রান্ত প্রয়োজন এবং আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য যতদিন প্রয়োজন ততদিন প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

প্রয়োজন শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা বা নিরাপদভাবে সংরক্ষণ/নিষ্ক্রিয় করার ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৮. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে:

  • তথ্যের ভুল সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন
  • আপনার সংরক্ষিত তথ্য সম্পর্কে জানতে চাইতে পারেন
  • প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন
  • মার্কেটিং বা প্রচারণামূলক যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন

তবে আইনগত বা ব্যবসায়িকভাবে প্রয়োজনীয় কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৯. তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট

আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের কোনো ওয়েবসাইট, পেমেন্ট সেবা বা সোশ্যাল মিডিয়ার লিংক থাকতে পারে। এসব তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব Privacy Policy ও Terms থাকতে পারে। তাদের তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতির জন্য সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নীতিমালা প্রযোজ্য হবে।

১০. Privacy Policy পরিবর্তন

প্রয়োজন অনুযায়ী DenimFashionBD এই Privacy Policy পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করতে পারে। পরিবর্তিত নীতিমালা এই পেজে প্রকাশ করা হবে এবং প্রয়োজন হলে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

WhatsApp
Scroll to Top