সর্বশেষ হালনাগাদ: ২২ সেপ্টেম্বর ২০২৬
DenimFashionBD-এ আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট, পণ্য দেখা, অর্ডার করা বা আমাদের সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই Terms of Service-এর শর্তগুলো মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। অনলাইন ব্যবসার Terms-এ অর্ডার, মূল্য, পেমেন্ট, ডেলিভারি, বাতিলকরণ, Return/Refund এবং ব্যবহারকারীর দায়িত্ব স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা গুরুত্বপূর্ণ।
DenimFashionBD একটি অনলাইন শপিং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিভিন্ন ধরনের পোশাক ও ফ্যাশন পণ্য সরবরাহ করে। ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের ছবি, বিবরণ, মূল্য, সাইজ ও অন্যান্য তথ্য গ্রাহকের কেনাকাটার সুবিধার্থে দেওয়া হয়।
আমরা পণ্যের ছবি ও বিবরণ যথাসম্ভব সঠিকভাবে উপস্থাপনের চেষ্টা করি। তবে স্ক্রিন, আলো, ক্যামেরা বা ডিভাইসের পার্থক্যের কারণে ছবির রং বাস্তব পণ্যের রঙের তুলনায় সামান্য ভিন্ন দেখা যেতে পারে।
পণ্যের সাইজ, কাপড়, রং ও অন্যান্য বৈশিষ্ট্য অর্ডারের আগে ভালোভাবে দেখে নেওয়া গ্রাহকের দায়িত্ব।
DenimFashionBD-এ প্রযোজ্য পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী গ্রাহক পেমেন্ট করতে পারবেন।
প্রযোজ্য ক্ষেত্রে:
পেমেন্ট সংক্রান্ত কোনো ভুল বা সমস্যা হলে অর্ডার প্রসেসিং সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।
COD অর্ডারের ক্ষেত্রে গ্রাহক অর্ডার গ্রহণের সময় নির্ধারিত মূল্য ও প্রযোজ্য Delivery Charge পরিশোধ করবেন।
অর্ডার Confirm করার পর অপ্রয়োজনে অর্ডার বাতিল বা Delivery গ্রহণ না করার ঘটনা এড়িয়ে চলার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।
পণ্য Dispatch হওয়ার আগে Cancellation Request করা যেতে পারে।
Dispatch হয়ে যাওয়ার পর Cancellation-এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য Return/Refund Policy অনুসরণ করতে হবে।
গ্রাহকের ভুল তথ্য, ফোনে যোগাযোগ না পাওয়া বা বারবার অর্ডার গ্রহণ না করার কারণে কোনো অতিরিক্ত Delivery/Return Charge তৈরি হলে তা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে গ্রাহকের ওপর বর্তাতে পারে।
পণ্যে সমস্যা থাকলে আমাদের Return & Refund Policy অনুযায়ী Return, Exchange অথবা Refund-এর জন্য আবেদন করা যাবে।
যেমন:
Fashion পণ্যের Return-এর ক্ষেত্রে সাধারণত পণ্য অব্যবহৃত, না-ধোয়া এবং Alteration না-করা অবস্থায় থাকা এবং ট্যাগ/প্রয়োজনীয় অংশ সংযুক্ত থাকা প্রয়োজন হতে পারে।
গ্রাহককে:
ওয়েবসাইট ব্যবহার করার সময় কোনো ব্যবহারকারী:
DenimFashionBD-এর ওয়েবসাইটে ব্যবহৃত নিজস্ব Logo, Brand Name, ছবি, ডিজাইন, লেখা, Graphics এবং অন্যান্য Content-এর ওপর প্রযোজ্য মালিকানা/ব্যবহারের অধিকার সংরক্ষিত থাকবে।
অনুমতি ছাড়া এসব Content কপি, পুনঃপ্রকাশ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা আমাদের Privacy Policy-তে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি প্রযোজ্য Privacy Policy-এর শর্তগুলোও গ্রহণ করছেন। অনলাইন Terms-এ Privacy Policy-কে Terms-এর অংশ হিসেবে উল্লেখ করা একটি প্রচলিত কাঠামো।
DenimFashionBD প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো সময়:
করতে পারে।
অর্ডার ও Delivery সম্পন্ন করার জন্য কুরিয়ার, Payment Gateway বা অন্যান্য Third-Party Service Provider ব্যবহার করা হতে পারে।
এসব সেবার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব Terms ও Policies প্রযোজ্য হতে পারে।
অর্ডার, পেমেন্ট, Delivery, Return বা অন্য কোনো সমস্যা হলে প্রথমে DenimFashionBD Customer Support-এর সাথে যোগাযোগ করার অনুরোধ করা হচ্ছে।
অভিযোগ করার সময় Order ID, নাম, মোবাইল নম্বর এবং সমস্যার বিস্তারিত প্রদান করলে বিষয়টি যাচাই করা সহজ হবে। ডিজিটাল-কমার্স নীতিমালাতেও গ্রাহকের অভিযোগ ও যোগাযোগের তথ্য স্পষ্টভাবে দেওয়ার গুরুত্ব উল্লেখ করা হয়েছে।
DenimFashionBD প্রয়োজন অনুযায়ী এই Terms of Service পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারে। পরিবর্তিত Terms ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর তা কার্যকর হবে।
এই Terms of Service বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধানের আলোকে পরিচালিত হবে।